Política de Privacidade

A Carvalho Concept respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de pacientes, interessadas e visitantes. Esta política explica quais dados são coletados por esta landing page, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e como o titular pode exercer seus direitos nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A Carvalho Concept é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados coletados nesta página.

Endereço: Av. Giovanni Gronchi, 6195 · Morumbi · São Paulo.

Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp (11) 4304-3330.

Outros dados institucionais, como encarregado pelo tratamento de dados e informações cadastrais completas, poderão ser complementados antes da publicação definitiva desta página.

Pelo formulário: nome, telefone (WhatsApp), cidade, estado, motivo geral do contato, consentimento registrado para o atendimento e código do atendimento.

Outros dados poderão ser tratados posteriormente no âmbito da relação assistencial, quando aplicável, conforme as finalidades e as bases legais próprias do atendimento em saúde.

Automaticamente: parâmetros de campanha (UTM), página de entrada, página de referência, informações gerais de navegador e dispositivo, além de registros técnicos necessários para segurança e funcionamento.

A página não solicita CPF, exames, medicamentos nem relato clínico aberto. Pedimos que não sejam enviadas informações clínicas detalhadas pelo formulário; esses assuntos são tratados em consulta.

• responder à solicitação e viabilizar contato ou agendamento;
• identificar a origem da campanha e medir desempenho;
• garantir segurança, prevenir abuso e solucionar falhas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, no consentimento da titular, na execução de procedimentos preliminares por ela solicitados, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias e, quando aplicável, em interesses legítimos avaliados com respeito aos direitos e liberdades da titular.

Para dados de saúde eventualmente fornecidos no curso da relação assistencial, o tratamento seguirá as hipóteses legais específicas aplicáveis a dados pessoais sensíveis, bem como as normas profissionais e sanitárias pertinentes. Nem todo tratamento depende exclusivamente de consentimento.

Os dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, banco de dados, segurança, analytics e comunicação, incluindo WhatsApp, sempre de acordo com as finalidades informadas e com medidas de proteção adequadas.

A Carvalho Concept não vende dados pessoais e não os compartilha para publicidade de terceiros.

Alguns prestadores tecnológicos podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a Carvalho Concept adotará os mecanismos e as salvaguardas previstos na legislação aplicável.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, às finalidades informadas, ao exercício regular de direitos e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Depois desse período, serão eliminados ou anonimizados quando aplicável.

São adotadas medidas compatíveis com a natureza dos dados, como controle de acesso, validação e sanitização das informações recebidas, restrições no banco de dados, limitação de envios automatizados e monitoramento.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Ocorrências relevantes serão tratadas conforme a legislação aplicável.

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos realizados sem consentimento, quando cabível;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicáveis;
• petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para atender às solicitações com segurança, poderá ser necessária a comprovação de identidade da titular.

Podem ser utilizados cookies e tecnologias estritamente necessários ao funcionamento e à segurança da página. Caso recursos de analytics ou tecnologias semelhantes venham a ser implementados no futuro, ficarão sujeitos às escolhas da usuária e à configuração vigente.

A estrutura da página está preparada para receber, futuramente, uma gestão de consentimento específica.

Ao continuar o atendimento pelo WhatsApp, aplicam-se também as políticas da própria plataforma. O envio do formulário é concluído em nosso sistema antes do redirecionamento.

Links externos possuem políticas próprias, pelas quais não respondemos.

Esta página é dirigida a pessoas adultas. Havendo tratamento de dados de menores no contexto assistencial, serão observados o melhor interesse e a representação legal aplicável.

Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente sempre indicará a data de revisão.

Endereço: Av. Giovanni Gronchi, 6195 · Morumbi · São Paulo.

WhatsApp: (11) 4304-3330.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais.